Авторизация приложения Discord. Что делать если письма не идут

Пользователи ПК при попытке подключения к VoIP мессенджеру Discord часто сталкиваются с надписью Обнаружено новое место авторизации Дискорд. Ниже рассмотрим, в чем причины появления такой проблемы, и что делать людям ля устранения неисправности и нормального входа в систему.

Почему Discord отказывает в доступе

Несмотря на обилие жалоб в Интернете на сбои в авторизации Дискорд, разработчики программы уверяют в «нормальности» такого явления. Суть ошибки проста:

человек входит в приложение;
вводит логин (e-mail и пароль);
жмет на кнопку входа и видит красную надпись.

Система оповещает, что Обнаружено новое место авторизации Дискорд. Причина — действие защитного алгоритма, уберегающего пользователей от утечки информации. Разработчики Discord предусмотрели инструмент, защищающий от входа в аккаунт постороннего лица. Иными словами, система не распознает компьютер и считает его «чужим».

Как правило, с такой ситуацией сталкиваются пользователи VPN и абоненты провайдера с динамическим IP. К появлению ошибки может привести работа через специальные прокси сервера. Отправка Discord email и ошибка Обнаружено новое место авторизации может возникать после переустановки Виндовс. Тип применяемого ПО (лицензия или нет) не имеет значения.

Что делать: инструкция к действию

При появлении надписи Обнаружено новое место авторизации Дискорд попытайтесь пройти авторизацию в обычном режиме, а после этого применяйте более серьезные меры (о них ниже).

Для начала сделайте следующее:

Перейдите в почтовый ящик, указанный при регистрации.
Кликните по ссылке в письме.
Если отправления нет в основном разделе, попробуйте поискать его в папке Спам. Почтовый сервер мог отправить туда письмо по ошибке.

Таким образом происходит регистрация нового IP или вновь установленной ОС. В дальнейшем старайтесь избегать пользования программами VPN и пользуйтесь статическим IP, если имеется такая возможность. Это актуально, если вы часто пользуйтесь софтом и сталкиваетесь с надписью Обнаружено новое место авторизации Дискорд.

Как быть, если нет письма

Сложней обстоит ситуация, когда не приходит письмо на почту от Дискорда, а система продолжает выбрасывать ошибку Обнаружено новое место авторизации. Сделайте следующие шаги:

Войдите в приложение или на веб версию Discord.
Кликните на символ шестеренки (возле логина).
Войдите в раздел Моя учетная запись.
Укажите актуальный e-mail и жмите на ссылку Click Here для повторной отправки письма.

Теперь снова вернитесь в почтовый ящик и жмите по ссылке URL. После этого попробуйте войти себе в профиль. Если снова появляется строчка Обнаружено новое место авторизации Дискорд, обратитесь за помощью в техподдержку (об этом ниже).

Обращение в службу поддержки

Выше мы рассмотрели, как авторизировать приложение в Дискорде при появлении сбоев с подключением и появлении о сообщения, что обнаружено новое место. Если приведенные шаги не сработали, всегда можно обратиться в службу поддержки.

Алгоритм такой:

войдите на сайт discordapp.com;
наведите на кнопку Поддержка;

жмите на ссылку Помощь и поддержка;
кликните на кнопку вверху Отправить запрос;

выберите пункт в пустой графе Доверие и безопасность;

укажите адрес e-mail, тип обращения, тему и описание ситуации;
прикрепите дополнительные файлы (к примеру, со скриншотом ошибки);
жмите на кнопку Отправить.

Чтобы быстрее убрать надпись Обнаружено новое место авторизации Дискорд, подробно опишите возникшую проблему. Наличие изображений, приложенных к письму, также является плюсом.

Альтернативный вариант — обращение в техподдержку с помощью Твиттера. Для этого перейдите по ссылке support.discordapp.com/hc/ru и найдите строчку с названием социальной сети Twitter. После этого жмите на нее и информируйте техподдержку о возникшей проблеме. Для решения ситуации сообщите специалистам адрес e-mail и дайте дополнительную информацию по запросу.

Как защититься в будущем

После успешного входа сделайте так, чтобы сообщение Обнаружено новое место авторизации Дискорд больше не появлялось. Эксперты рекомендуют следующие шаги:

Включите двухфакторную авторизацию в настройках программы. В этом случае основные работы будут выполняться через телефон, отличающийся большей стабильностью. После этого для входа в аккаунт достаточно иметь под рукой смартфон. Для включения режима войдите в Настройки и раздел Моя учетная запись.
Отключите другие платформы, которые были подключены в Discord.

Заведите надежный почтовый ящик, к примеру, mailru можно сменить на Gmail. По возможности установите статический IP. Но учтите, что за такую услугу провайдеры, как правило, берут дополнительную плату.

Итоги

Появление сообщения, мол Обнаружено новое место авторизации Дискорд, часто сбивает с толка пользователей. Но это обычное дело, когда сервер обнаруживает новый IP или другую ОС. Наиболее простое решение в таком случае — новое подтверждение e-mail. Если это не помогло, всегда можно обратиться в службу поддержки.