Почему в Дискорд черный экран и не загружается?

В Discord черный экран при запуске — следствие временных программных сбоев, устаревания библиотеки NET Framework или действие защиты на ПК/ноутбука. Для решения проблемы попробуйте перезапустить Дискорд и/или Виндовс, обновите необходимые приложения или полностью удалите, а потом установите программу заново. Ниже подробно рассмотрим, как справиться с проблемой при запуске, и чем может объясняться подобная ситуация.

Причины

Для устранения проблемы необходимо разобраться, почему черный экран Дискорда появляется на Windows 7 или 10. К основным причинам можно отнести:

  • сбои в мессенджере или ОС, на которой работает компьютер/ноутбук;
  • устаревшая версия NET Framework;
  • блокировка работы из-за действия антивирусной программы и т. д.

Выше рассмотрены основные причины, почему Discord вдруг не открывается при установке, или черный экран появляется при запуске или после входа. Ниже приведем инструкцию, как действовать в подобной ситуации.

Что делать

В ситуации, когда при запуске Дискорда появляется черный экран, необходимо правильно подойти к решению проблемы. Действуйте с учетом пошаговой инструкции, которая рассмотрена ниже.

Перезагрузка ПК / программы

Самое простое действие, когда Discord дает сбои при запуске — попробовать перезагрузить программу. Для этого пройдите следующие шаги:

  1. Жмите правой кнопкой мышки по панели Виндовс, где находится Пуск.
  2. Активируйте пункт Диспетчер задач.
  3. Разверните окно в полной версии, если это нужно.
  4. Зайдите в раздел Процессы.
  5. Найдите в списке Discord.
  6. Жмите на кнопку Снять задачу.
  7. Снова откройте программу и проверьте, появится ли черный экран.

После выполненной работы перезапустите ПК/ноутбук, а далее сделайте следующие шаги:

  1. Войдите в Проводник Виндовс.
  2. Добавьте в адресную строку %localappdata%/Discord.
  3. Зайдите в каталог, начинающийся на app.
  4. Жмите правой кнопкой мышки по Discord exe.
  5. Выберите пункт Свойства.
  6. Перейдите в раздел Совместимость.
  7. Поставьте отметку в поле Запускать программу в режиме совместимости.
  8. В нижней графе выберите Windows 7.
  9. Сделайте пометку на пункте «Запускать эту программу…».
  10. Жмите клавиши «Применить» и «ОК».
  11. Двойным кликом откройте документ Discord exe.

Если в Discord не появляется черный экран при запуске, значит, работа дала результат.

Отключите антивирус на ПК/ноутбуке

Еще одна причина, почему появляется черное окно и далее не загружается Discord — действие защиты на устройстве. К примеру, работу экрана может блокировать брандмауэр или антивирус. Для проверки подозрения стоит отключить защиту на какое-то время, а после проверить — повторяется ошибка при загрузке или нет. Если черный экран Discord больше не появляется, значит, софт необходимо добавить в исключения вашей защитной программы.

Отключите кэш и обновите страницу

Бывают ситуации, когда программа обращается к временным файлам (кэшу), а последний оказывается поврежден. В случае его восстановления Discord должен работать правильно без появления черного экрана. Сделайте следующие шаги:

  1. Откройте программу на весь экран.
  2. Жмите левой кнопкой мышки по центральной части для его активации.
  3. Одновременно жмите Ctrl+Shift+I, после чего на экране появляется консоль управления.
  4. Войдите в раздел Network.
  5. Поставьте отметку в пункте Disable Cache.
  6. Закройте консоль и дождитесь, пока страница обновиться.
  7. Кликните Ctrl+R, если автоматический процесс не запустился.

Если черный экран при запуске все равно появляется, попробуйте перезапустить софт, а после отключите Disable cache. Далее обновите софт по принципу, который рассмотрен выше.

Переустановите программу

При возникновении проблем с Discord при запуске может потребоваться полное удаление и установка приложения с нуля. Для деинсталляции софта сделайте следующие шаги:

  1. Закройте Дискорд и убедитесь, что все связанные с ним процессы прекращены.
  2. Жмите на Пуск+R и жмите «Ввод», а далее %appdata% в строке «Выполнить» или «Ввод». Далее также введите команду %localappdata% и снова «Ввод».
  3. Отыщите в этих каталогах Discord и удалите папку. Если система отказывается это делать, найдите процессы Дискорд и закройте их. После этого выполните работу по удалению.
  4. Войдите по ссылке discord.com, скачайте и установите Discord.

Если все сделано правильно, черный экран при запуске больше не должен появляться.

Обновите библиотеки

При появлении черного экрана при запуске попробуйте обновить NET Framework.

  • Для этого обновите их по ссылке.
  • Сделайте такую же работу для C++. В этом случае используйте библиотеку Майкрософт по другой ссылке.

Теперь вы знаете, что делать с Discord, если появляется черный экран при запуске на Windows 10, 7 или других ОС. Начните с перезагрузки, а впоследствии переходите к более глобальным шагам, в том числе, к полному удалению Дискорд и его установке с нуля. В комментариях расскажите, сталкивались ли вы с такой проблемой при загрузке, и как ее удалось решить.

Рекомендуем:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *